Returns
Returns și software de gestionare a schimburilor
Automatizare Returns care îmbunătățește experiența de returnare și schimb, reduce costurile legate de returnare și menține mai multe venituri.
){kind=small}
Încredere acordată de cele mai mari branduri din lume
De ce AfterShip Returns este cea mai bună alegere a mărcii dvs.
){kind=small}
Recâștigă mai multe venituri prin încurajarea schimburilor
- Schimburi în aplicație sau în magazin, care includ stimulente precum credite în magazin
- Experiență de returnare simplificată cu puncte multiple de conversie pentru a încuraja schimburile de produse
- Schimb de variante și suport pentru Shopify și Stripe Checkout
Schimburi de recuperare a veniturilor
){kind=small}
Recâștigă mai multe venituri prin încurajarea schimburilor
- Schimburi în aplicație sau în magazin, care includ stimulente precum credite în magazin
- Experiență de returnare simplificată cu puncte multiple de conversie pentru a încuraja schimburile de produse
- Schimb de variante și suport pentru Shopify și Stripe Checkout
){kind=small}
Gestionați retururile prin intermediul transportatorilor globali și peste 300.000 de puncte de livrare
- Livrare fără imprimare, cu cod QR pentru transportatorii majori, inclusiv FedEx, USPS, Royal Mail și Canada Post
- Peste 9.000 de bare de returnare de la Happy Returns acceptate în S.U.A.
Rețea globală și confort
){kind=small}
Gestionați retururile prin intermediul transportatorilor globali și peste 300.000 de puncte de livrare
- Livrare fără imprimare, cu cod QR pentru transportatorii majori, inclusiv FedEx, USPS, Royal Mail și Canada Post
- Peste 9.000 de bare de returnare de la Happy Returns acceptate în S.U.A.
){kind=small}
Automatizați cu ușurință politicile complexe de returnare
- Rezoluții condiționate, aplicarea politicilor, reguli de rutare suprapunibile și reguli de returnare pentru articole multiple și voluminoase
- Creare RMA, generare avansată de notificări Shipping (ASN) și automatizare a primirii articolelor cu sisteme 3PL preferate
Automatizare completă a politicilor
){kind=small}
Automatizați cu ușurință politicile complexe de returnare
- Rezoluții condiționate, aplicarea politicilor, reguli de rutare suprapunibile și reguli de returnare pentru articole multiple și voluminoase
- Creare RMA, generare avansată de notificări Shipping (ASN) și automatizare a primirii articolelor cu sisteme 3PL preferate
){kind=small}
Gestionare convenabilă a logisticii inverse în aplicație
- Generare automată a etichetelor de expediere cu transportatori 58 din întreaga lume, fără software suplimentar
- Returns și urmărirea schimburilor fără achiziționarea de software suplimentar
- Tarif de expediere redus cu partenerii USPS din SUA și comparare inteligentă a tarifelor transportatorilor
Logistică inversă în aplicație
){kind=small}
Gestionare convenabilă a logisticii inverse în aplicație
- Generare automată a etichetelor de expediere cu transportatori 58 din întreaga lume, fără software suplimentar
- Returns și urmărirea schimburilor fără achiziționarea de software suplimentar
- Tarif de expediere redus cu partenerii USPS din SUA și comparare inteligentă a tarifelor transportatorilor
){kind=small}
Clienții dumneavoastră merită o experiență de returnare mai bună
Toți comercianții cu amănuntul trebuie să se ocupe de retururi - este inevitabil, consumator de timp și adesea neprofitabil. Dar nu trebuie să fie așa. Cu AfterShip Returns, comercianții cu amănuntul pot transforma retururile de produse în noi oportunități datorită unor soluții complete, inclusiv schimburi stimulate și credite de rambursare în magazin. În plus, automatizarea politicii noastre personalizabile de returnare, gestionarea logisticii inverse în aplicație și asistența extinsă pentru platformă oferă clienților confort complet, fără limitări geografice și de platformă. Transformați clienții care efectuează retururi în susținători ai mărcii și generați o retenție semnificativă a veniturilor.
Soluție automată de returnare care păstrează veniturile și clienții
Recuperarea veniturilor
Reduceți costurile operaționale
Îmbunătățiți experiența de returnare
Recuperează venituri prin schimburi de produse, prevenirea fraudei și rambursări parțiale.
50%
venituri reținute la burse
){kind=small}
Caracteristici cheie
Rambursări și Schimburi
Oferiți cumpărătorilor o soluție flexibilă pentru retururi, susținând schimburi în magazin și instantanee. Mențineți traficul și veniturile cu schimburi stimulate și credite în magazin.
Setați fluxuri de lucru automatizate pentru a detecta și preveni frauda privind retururile, analizând frecvența retururilor pentru cumpărătorii desemnați și discrepanțele de greutate. Protejați-vă profitabilitatea reducând abuzurile de politici.
Returns parțial și pachete
Acceptați retururi individuale de articole din achizițiile la pachet pentru a evita retururile pachetului complet. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolului din pachet.
Reduceți costurile prin centralizarea și automatizarea procesului de returnare și obțineți informații relevante.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
){kind=small}
Caracteristici cheie
Tablou de bord de gestionare Returns
Procesați cererile de returnare, adăugați etichete și comentarii la RMA-uri, urmăriți starea expedierii și editați informațiile de expediere într-un portal multilingv. Reduceți eforturile de comunicare și abordați eficient excepțiile de returnare.
Procesare automată Returns
Automatizați procesele și rezoluțiile de returnare, cum ar fi crearea automată a comenzilor de schimb pe baza stării livrării. Reduceți costurile operaționale prin eliminarea procesării manuale și a erorilor umane.
Flux de lucru și reguli de rutare
Configurați fluxuri de lucru condiționate în conformitate cu politica dvs. de returnare, inclusiv motivele și perioadele de returnare, regulile de eligibilitate și metodele de livrare. Reduceți complexitatea retururilor globale cu ajutorul automatizării.
Logistică inversă în aplicație
Gestionați-vă conturile de transportator și locațiile de returnare și generați etichete de returnare pentru articolele cu mai multe colete într-un portal centralizat. Optimizați procesul de returnare fără a trece la alte platforme.
Tablou de bord analitic
Monitorizați indicatorii principali pentru a vă îmbunătăți strategiile de gestionare a retururilor și a reduce costurile operaționale. Analizați produsele și operațiunile returnate, inclusiv rata de returnare, costurile etichetelor, timpul de procesare și multe altele.
Optimizează experiența de returnare pentru a crește implicarea în brand și a stimula viitoarele achiziții.
78%
rata de deschidere pentru e-mailurile de răspuns
){kind=small}
Caracteristici cheie
Experiență Returns cu marcă
Simplificați experiența de returnare. Oferiți retururi ecologice și permiteți clienților să inițieze cereri de returnare a cadourilor prin intermediul unei pagini de retur încorporate, utilizând domeniul și resursele dvs.
Notificări de stare Returns
Liniștiți clienții oferindu-le în mod proactiv actualizări de stare în fiecare etapă a retururilor lor. Declanșați notificări pe baza actualizărilor automate de stare, cu suport multilingv.
Urmăriți starea expedierilor returnate și inițiați procesarea automată a retururilor fără a achiziționa software suplimentar de urmărire. Rezolvați rapid excepțiile de returnare și asigurați procesarea la timp.
Recapture revenue
Recuperează venituri prin schimburi de produse, prevenirea fraudei și rambursări parțiale.
50%
venituri reținute la burse
Caracteristici cheie
Rambursări și Schimburi
Oferiți cumpărătorilor o soluție flexibilă pentru retururi, susținând schimburi în magazin și instantanee. Mențineți traficul și veniturile cu schimburi stimulate și credite în magazin.
Setați fluxuri de lucru automatizate pentru a detecta și preveni frauda privind retururile, analizând frecvența retururilor pentru cumpărătorii desemnați și discrepanțele de greutate. Protejați-vă profitabilitatea reducând abuzurile de politici.
Returns parțial și pachete
Acceptați retururi individuale de articole din achizițiile la pachet pentru a evita retururile pachetului complet. Rambursați valoarea proporțională a articolelor sau prețul mediu al articolului din pachet.
Reduce operational costs
Reduceți costurile prin centralizarea și automatizarea procesului de returnare și obțineți informații relevante.
50%
reducerea timpului de procesare a retururilor
Caracteristici cheie
Tablou de bord de gestionare Returns
Procesați cererile de returnare, adăugați etichete și comentarii la RMA-uri, urmăriți starea expedierii și editați informațiile de expediere într-un portal multilingv. Reduceți eforturile de comunicare și abordați eficient excepțiile de returnare.
Procesare automată Returns
Automatizați procesele și rezoluțiile de returnare, cum ar fi crearea automată a comenzilor de schimb pe baza stării livrării. Reduceți costurile operaționale prin eliminarea procesării manuale și a erorilor umane.
Flux de lucru și reguli de rutare
Configurați fluxuri de lucru condiționate în conformitate cu politica dvs. de returnare, inclusiv motivele și perioadele de returnare, regulile de eligibilitate și metodele de livrare. Reduceți complexitatea retururilor globale cu ajutorul automatizării.
Logistică inversă în aplicație
Gestionați-vă conturile de transportator și locațiile de returnare și generați etichete de returnare pentru articolele cu mai multe colete într-un portal centralizat. Optimizați procesul de returnare fără a trece la alte platforme.
Tablou de bord analitic
Monitorizați indicatorii principali pentru a vă îmbunătăți strategiile de gestionare a retururilor și a reduce costurile operaționale. Analizați produsele și operațiunile returnate, inclusiv rata de returnare, costurile etichetelor, timpul de procesare și multe altele.
Improve the returns experience
Optimizează experiența de returnare pentru a crește implicarea în brand și a stimula viitoarele achiziții.
78%
rata de deschidere pentru e-mailurile de răspuns
Caracteristici cheie
Experiență Returns cu marcă
Simplificați experiența de returnare. Oferiți retururi ecologice și permiteți clienților să inițieze cereri de returnare a cadourilor prin intermediul unei pagini de retur încorporate, utilizând domeniul și resursele dvs.
Notificări de stare Returns
Liniștiți clienții oferindu-le în mod proactiv actualizări de stare în fiecare etapă a retururilor lor. Declanșați notificări pe baza actualizărilor automate de stare, cu suport multilingv.
Urmăriți starea expedierilor returnate și inițiați procesarea automată a retururilor fără a achiziționa software suplimentar de urmărire. Rezolvați rapid excepțiile de returnare și asigurați procesarea la timp.
Creează-ți propria demonstrație personalizată Returns pentru a experimenta aceste funcții
Integrare perfectă
Folosește rețeaua noastră globală de transportatori pentru a oferi ridicări automate ale retururilor, generare de etichete și peste 310.000 de locații de livrare a retururilor. Rețeaua noastră de transportatori acoperă 95% dintre clienții din întreaga lume.
Creați RMA-uri pe platforme 3PL, cum ar fi ShipBob și ShipHero, după aprobarea cererii de retur. Declanșați automat o actualizare de stare la primirea returului. Obțineți o gestionare îmbunătățită a stocurilor la platformele 3PL.
O platformă tehnologică eficientă este esențială pentru operațiuni eficiente. Integrați-vă perfect cu platforme precum BigCommerce, Gorgias, Klaviyo, Shopify și WooCommerce, fără a necesita mult timp de dezvoltare.
Implementați integrări independente de platformă cu sistemele OMS, TMS, WMS și alte sisteme. Obțineți cele mai robuste API-uri și webhook-uri Returns pentru a economisi timp și resurse pentru dezvoltatori.
Cum își sporesc veniturile și fidelizarea clienților AfterShip Returns
„AfterShip Returns ne-a permis să reducem semnificativ timpii de rezolvare, să îmbunătățim procesul general și, prin urmare, să îmbunătățim drastic satisfacția clienților.”
Rui Kojima
Director Senior Comerț Electronic Aetrex
)
„Ne-am dorit o experiență consistentă pentru clienți. Am constatat că schimburile din magazin oferite de AfterShip au redus confuzia și au simplificat capacitatea cumpărătorilor de a căuta articole.”
Ștefan Davis Hernandez
Manager de Produse Digitale Colegi
)
„Această funcție de schimb a eliminat orice problemă. De asemenea, ne-a economisit o mulțime de venituri — economisindu-ne 125.000 de dolari în ultimele 90 de zile.”
Nikolas Callas
Director de Operațiuni Marc Nolan
)
„Cu AfterShip Returns, ceea ce înainte ne lua echipa peste 8 ore pe săptămână, acum ne ia doar o oră.”
Sara D.
Manager Serviciu Clienți și Retenție Lume
)
„Impunerea de restricții asupra anumitor articole înseamnă că nu trebuie să trecem prin tot felul de obstacole. Putem identifica produsele noastre prin etichete și putem controla pe deplin retururile, mai ales din perspectiva costurilor.”
Director Senior Comerț Electronic PELAGIC GEAR
)
Alege planul perfect pentru afacerea ta
Esențiale
Funcții de bază și analize
din
9 dolari
/lună
Features
Pro
Optimizați procesul de returnare
din
49 USD
/lună
Features
Premium
Flexibilitate și control avansate
din
199 USD
/lună
Features
Întreprindere
Un plan personalizat, construit la scară largă
din
Personalizat
Features
Cum AfterShip Returns aduce venituri suplimentare și economisește costuri
1. Vă rugăm să ne spuneți despre afacerea dumneavoastră
Comenzi anuale (total)
Valoare medie a comenzii (USD)
$
Rata de returnare
%
Timp petrecut per tichet de solicitare de returnare (ore)
Salariu orar per membru al personalului de relații cu clienții
$
2. Vă rugăm să alegeți platforma pe care o utilizați
Randamentul investiției proiectat (USD):
$109,463
pe an
Venituri pierdute recuperate
Venituri reținute din alternativele de rambursare (credit în magazin, înlocuire, schimb)
$46,800
Venituri incrementale
Venituri din vânzări suplimentare din schimbul altor articole
$25,475
Reducerea costurilor
Costul cu forța de muncă economisit anual
$37,188
Colectăm date pe măsură ce clienții interacționează cu noi prin intermediul site-urilor noastre web sau utilizează serviciile de abonament AfterShip. Momentele în care colectăm și modul în care utilizăm informațiile sunt descrise în Politica noastră de confidențialitate.
Recunoscut de clienți pentru servicii excepționale
){kind=small}
){kind=small}
Află mai multe despre AfterShip
){kind=small}
){kind=small}
){kind=small}
Începeți în doar 30 de minute
Conectează-te cu experții noștri post-cumpărare pentru a vedea cum AfterShip poate transforma experiența clientului tău.
:fill(transparent))
)
